Returpolicy

Sist oppdatert:

1. Returrett

Du har rett til å returnere innendørsplanter innen 14 dager fra mottak, i henhold til norsk forbrukerkjøpslov (forbrukerkjøpsloven). Denne retten gjelder for alle innendørsplanter kjøpt gjennom vår nettsted.

2. Vilkår for Retur

For at en retur av innendørsplanter skal aksepteres, må følgende vilkår være oppfylt:

Planten må være i samme stand som ved mottak, uten tegn til skade eller sykdom
Planten må være i original emballasje eller tilsvarende beskyttende emballasje, hvis mulig
Returmelding må sendes innen 14 dagers returfristen
Planten må ikke ha blitt skadet på grunn av feil bruk, vedlikehold eller plassering i ditt norske hjem
Planten må ikke ha blitt omplantet eller modifisert på noen måte

3. Returprosess

For å returnere en innendørsplante:

Kontakt oss på info@rinsebloombeaut.world eller telefon +4733453149 for å informere om returen og årsaken
Vi vil gi deg detaljerte instruksjoner for retur, inkludert hvordan planten skal pakkes for sikker transport
Send planten tilbake til oss på vår adresse i Sandefjord med forsiktig emballasje
Vi vil behandle refusjonen innen 14 virkedager etter at vi har mottatt planten og verifisert dens stand

4. Refusjon

Situasjon	Refusjon
Retur innen 14 dager (planten i god stand)	Full refusjon av kjøpesummen
Defekt eller skadet produkt ved mottak	Full refusjon eller erstatning
Feil produkt levert	Full refusjon eller korrekt produkt

5. Returkostnader

Hvis produktet er defekt eller feil produkt er levert, dekker vi returkostnadene. For andre returer er kunden ansvarlig for returkostnadene.

6. Refusjonsbehandling

Refusjoner vil bli behandlet innen 14 virkedager etter at vi har mottatt den returnerte planten. Refusjonen vil bli kredittert til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.

7. Erstatning

Hvis du foretrekker det, kan vi erstatte planten med en tilsvarende eller bedre vare, i stedet for refusjon.

8. Unntak

Følgende produkter kan ikke returneres:

Planter som er skadet på grunn av feil vedlikehold
Planter som er kjøpt på spesialtilbud eller utsalg, med mindre annet er spesifisert
Planter som er blitt betydelig endret eller modifisert

9. Kontakt Oss

For spørsmål om retur eller refusjon, kan du kontakte oss på:

E-post: info@rinsebloombeaut.world
Telefon: +4733453149
Adresse: Mosserødveien 90, 3226 Sandefjord, Norge

← Tilbake til Hjemmesiden